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Règlement sur le respect de la vie privée

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Ce règlement est destiné à vous informer sur la protection et l’utilisation de vos informations personnelles. Pour des question plus techniques sur l’utilisation du site reportez-vous à notre rubrique FAQ.

Sommaire

Champ d'application

Le présent Règlement sur le respect de la vie privée décrit comment nous utilisons vos informations personnelles pour faire fonctionner nos services. Il s'applique à l’ensemble du site www.labonnerecolte.fr et à son contenu.
En acceptant le Règlement sur le respect de la vie privée et les Conditions d'utilisation lors de votre inscription, vous nous autorisez à recueillir, stocker, utiliser et diffuser vos données personnelles conformément aux règles énoncées par le présent Règlement sur le respect de la vie privée entré en vigueur le 13 août 2008.

Généralités

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Règlement sur le respect de la vie privée à tout moment en vous notifiant par mail les modifications ainsi qu’en les mettant en ligne. Toutes les modifications apportées entreront en vigueur au terme d'un délai de 30 jours après leur notification.
Si nos pages d'aide ne vous permettent pas de répondre aux questions que vous auriez par rapport au présent Règlement sur le respect de la vie privée, vous pouvez nous écrire en passant par la rubrique Nous contacter.
Pour plus d’information contactez notre Service Client.

Le traitement des données

Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez que :
  1. Nous communiquions vos informations personnelles à nos fournisseurs pour favoriser votre mise en relation, dans la limite des informations nécessaire.
  2. Nous utilisions vos données personnelles pour fournir les services offerts par Labonnerecolte.fr conformément aux Conditions d'utilisation et dans les limites décrites dans ce Règlement sur le respect de la vie privée.

Collecte des données

Il est permet à tout internaute de naviguer sur notre site sans obligation d’identification, mais toute information communiquée vous fera perdre votre anonymat. Si vous mettez en avant vos informations personnelles vous acceptez que nous les recueillions et les utilisions conformément aux dispositions du présent Règlement sur le respect de la vie privée.
Nous pouvons recueillir et enregistrer les données personnelles suivantes :
  1. les coordonnées physiques, nom, adresse e-mail, date de naissance ;
  2. les informations relatives aux transactions et à vos activités sur les sites (telles que les achats, les ventes, les objets et le contenu que vous générez ou qui sont liés à votre compte).
  3. les informations de livraison, de facturation ou autres, nous permettant d’assurer une traçabilité des produits.
  4. les discussions de la Communauté, les conversations en messagerie instantanée, la résolution de litiges. De façon plus générale la correspondance sur notre site et la correspondance qui nous est envoyée.
  5. les informations résultant de votre interaction avec notre site, services, contenus et publicités, y compris les informations relatives à votre ordinateur et votre connexion, des statistiques sur les pages affichées, les données de navigation, les données publicitaires, votre adresse IP et des informations de blog standard.
  6. les informations supplémentaires que nous vous demandons d'envoyer pour vous authentifier en cas de suspicion de fraude par nos services ;
  7. des informations financières (pour les utilisateurs de nos options payantes), telles que les numéros de carte de crédit ou les numéros de compte bancaire.
  8. les autres informations supplémentaires que vous nous fournissez.

Marketing

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons utiliser vos données pour améliorer et personnaliser nos services, contenus et publicités. Si vous ne souhaitez pas recevoir notre communication marketing ou participer à nos programmes de personnalisation, il vous suffit de le signaler en décochant ses outils dans la rubrique Mon Compte.

Utilisation

L'objectif principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sur notre site sûre, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles pour :
  1. fournir des services adaptés à votre demande ;
  2. résoudre les litiges et remédier à des problèmes ;
  3. détecter les activités interdites ou illégales, et faire appliquer la loi et nos Conditions d'utilisation ;
  4. personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenus et publicités ;
  5. vous informer sur nos services et ceux de nos fournisseurs liés, les mises à jour de service et les offres promotionnelles basées sur vos préférences ; et
  6. comparer les informations pour s'assurer de leur exactitude, et les vérifier.

Divulgation de vos données

Nous pouvons divulguer vos données personnelles de façon ponctuelle pour satisfaire à des obligations légales, pour faire appliquer nos règlements, pour répondre à des réclamations liées à une annonce ou du contenu en violation avec les droits d'autres utilisateurs. Ainsi que pour préserver les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque.
Nous pouvons également communiquer vos données personnelles :
  1. à des entreprises liées (fournisseurs locaux par exemple) pour fournir du contenu et des services communs (comme l'inscription, les transactions et le service clients), pour détecter et empêcher des agissements potentiellement illégaux et pour orienter leurs décisions concernant leurs produits, services et communications. Les sociétés liées utiliseront ces données pour vous envoyer des communications marketing uniquement si vous avez sollicité leurs services ;
  2. à des fournisseurs de services sous contrat qui nous aident dans nos activités opérationnelles (livreurs, investigations contre les fraudes, développement informatique par exemple) ;
  3. à toute personne pour qui vous nous avez explicitement demandé d'envoyer vos données ;
  4. aux autorités judiciaires et publiques, en réponse à une demande vérifiée en rapport avec une activité illégale présumée. Dans de tels cas, nous communiquerons les données appropriées pour l'enquête, telles que le nom, la rue, la ville, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'historique du pseudo, l'adresse IP fréquemment utilisée, les plaintes pour fraude, et l’historique des transactions.
Sans remettre en cause ce qui précède, par souci d'assurer le respect de votre vie privée et de maintenir les personnes malveillantes à l'écart notre communauté, nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des autorités judiciaires, à des autorités publiques ou à des tiers, sans citation à comparaître, ordonnance de tribunal ou autre procédure légale similaire. ou pour signaler des activités illégales présumées, sauf si nous estimons que la transmission des données est nécessaire pour éviter des pertes matérielles ou des pertes financières imminentes.

Information partagée sur le site

Pour toutes les personnes enregistrées votre pseudo apparaît partout sur le site (est donc visible par tout le monde) et est relié à vos activités. D'autres personnes peuvent voir objets en vente, boutiques, évaluations et commentaires associés. Les notifications envoyées à d'autres membres de la communauté par rapport à des activités suspectes et des violations de règlement sur notre site font référence aux pseudos et à des éléments spécifiques. Par conséquent, si vous associez votre nom à votre pseudo, les personnes à qui vous avez révélé votre nom seront en mesure d'identifier personnellement vos activités. Si vous êtes un vendeur professionnel, vous devez communiquer votre identité et vos coordonnées lorsque vous mettez des produits en vente. Vous pouvez opter pour que seule les personnes enregistrées sur notre site puisse voir vos informations.
Si vous accédez à notre site à partir d'un ordinateur partagé ou d'un ordinateur dans un cybercafé, certaines de vos données personnelles peuvent également être visibles par d'autres personnes utilisant ce poste. Sur un ordinateur partagé, nous vous recommandons de vous déconnecter après utilisation et de supprimer les cookies.

Utilisation d’information sur le site

Nous vous permettons de communiquer des informations personnelles et financières pour effectuer des transactions. Etant donné que nous ne pouvons pas garantir la confidentialité ou la sécurité de vos données, nous vous encourageons à évaluer la politique de confidentialité et de sécurité de votre partenaire commercial avant d'entamer une transaction et de choisir de communiquer vos données. Pour vous aider à protéger votre vie privée, nous autorisons uniquement un accès limité aux coordonnées, informations de livraison et informations financières des autres utilisateurs pour faciliter vos transactions. Lorsque des utilisateurs sont impliqués dans une transaction, ils peuvent avoir accès au nom, au pseudo, à l'adresse e-mail et aux autres informations de contact et de livraison de l'autre partie. Si vous êtes un vendeur professionnel, nous pouvons décider d'afficher sur la page de vente des coordonnées que vous nous avez communiquées.
Vous acceptez d'utiliser les informations présentes sur notre site concernant les autres utilisateurs uniquement pour :
Des fins en rapport avec les transactions, ce qui exclut les messages commerciaux non sollicités.
  1. Utiliser des services proposés par nos services (tiers de confiance, livraison, résolution des litiges par exemple).
  2. D'autres utilisations pour lesquelles l'utilisateur donne expressément son consentement.

Cookies

Nous pouvons être amené à utilisons des « cookies » (petits fichiers placés sur votre disque dur) sur certaines de nos pages pour analyser le trafic sur ces pages, et pour personnaliser nos services, notre contenu et nos publicités. Les cookies servent également à évaluer l'efficacité de nos mesures promotionnelles et à promouvoir la confiance et la sécurité.
Voici quelques éléments à savoir sur les cookies :
  1. nous proposons des fonctionnalités qui ne sont disponibles que grâce aux cookies.
  2. nous utilisons des cookies pour vous identifier et vous permettre de rester connecté.
  3. la plupart des cookies sont des « cookies de session », ce qui signifie qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin d'une session (après déconnection).
  4. vous avez toujours la possibilité de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, dans ce cas certains de nos services risquent de ne plus vous êtes accessibles.
  5. vous rencontrerez peut-être des cookies de tiers sur certaines pages de sites sur lesquels nous n'avons pas de contrôle. (Par exemple, si vous consultez une page Web créée par un autre utilisateur, un cookie vous sera peut-être envoyé par cette page Web.)

Envoies non sollicités, d’e-mails frauduleux et logiciels espions

Nous et nos utilisateurs ne tolérons pas les messages non sollicités. Veillez à définir vos préférences de notification pour nous permettre de communiquer sans enfreindre vos droits. Vous n'êtes pas autorisé à ajouter d'autres utilisateurs de notre site (même un utilisateur qui vous a acheté un produit) à votre liste de publipostage (e-mail ou courrier postal) sans leur consentement explicite. Pour nous signaler des messages non-sollicités ou frauduleux, transférez le message en question dans la rubrique contact. Vous n’êtes pas autorisés à utiliser nos outils pour envoyer des messages non sollicités ou pour envoyer tout autre contenu qui serait en violation avec nos Conditions d'utilisation. Nous pouvons analyser automatiquement et pouvons rechercher manuellement des messages en vue de détecter les messages non sollicités, les virus et autres activités malveillantes ou illégales, ou les contenus illicites, mais nous ne stockons pas de façon permanente les messages envoyés par ces outils.

Protection de compte

Votre mot de passe est la clé d'accès à votre compte. Utilisez des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux pour améliorer votre sécurité. De même ne communiquez votre mot de passe à personne, si vous communiquez votre mot de passe ou vos informations personnelles à d'autres personnes, gardez à l'esprit que vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous risquez de perdre le contrôle d'une importante partie de vos données personnelles et votre responsabilité légale est engagée pour toute action effectuée en votre nom. Par conséquent, si la confidentialité de votre mot de passe a été compromise pour une raison quelconque, vous devez immédiatement nous prévenir afin de modifier votre mot de passe voir geler le compte le cas échéant.

Droits d’accès et modifications des informations personnelles

Vous pouvez consulter et modifier à tout moment la plupart des informations que nous stockons. Pour plus d’information veuillez adresser vos questions à notre service clients.
Nous ne modifierons pas manuellement vos données personnelles parce qu'il est très difficile de vérifier votre identité à distance. Vous devez rapidement mettre à jour par vous-même sur notre site (rubrique Mon Compte) vos données personnelles si elles changent ou sont incorrectes. Une fois affichées en ligne, il se peut que vous ne puissiez plus les modifier ou les supprimer dans certaines parties du site. Sur votre demande à notre service clients, nous fermerons votre compte et retirerons vos données personnelles de la partie publique du site aussi vite que possible en fonction des activités de votre compte et conformément aux lois applicables en la matière. Toutefois, nous conservons dans nos systèmes les données personnelles des comptes fermés afin de nous conformer aux dispositions légales, de prévenir les fraudes, de recouvrir les montants dus, de résoudre tout litige, de faire appliquer nos Condition d’Utilisation ou d’effectuer toute autre action autorisée par la législation en vigueur.

Sécurité

Vos données sont enregistrées sur nos serveurs situés en France. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et utilisons de nombreux outils (cryptage, mots de passe, sécurité physique, etc.) pour les préserver de tout accès ou divulgation non autorisée. Toutefois des tiers sont susceptibles d'intercepter des envois ou des communications privées ou d'y accéder de façon illégale, et d'autres utilisateurs peuvent faire une utilisation abusive ou inappropriée de vos données personnelles recueillies sur le site. Par voie de fait, bien que nous faisons le plus possible pour votre sécurité, nous ne sommes pas à même d’assurer le respect intégrale de votre vie privée, ni certifier que la protection de vos données personnelles et de vos communications privées sont toujours anonymes.

Personnes tierces (morale ou physique)

Sauf stipulation contraire dans le présent Règlement sur le respect de la vie privée, ce document ne s'applique qu'à l'utilisation et la divulgation des données que nous recueillons de votre part. Si vous communiquez vos données à d'autres personnes sur notre site ou d'autres sites sur Internet, différents règlements peuvent être applicables en ce qui concerne l'utilisation ou la divulgation des informations que vous leur fournissez. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques des tiers en matière de respect de la vie privée, et vous êtes soumis aux règlements de ces tiers. Nous vous encourageons à bien vous renseigner avant de communiquer vos données personnelles à d'autres personnes.
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